Contacto

La Oficina de ACNUR en España ofrece los siguientes servicios de atención al público para consultas relacionadas con el procedimiento de asilo:

Presencial: de lunes a viernes, en horario de 10:00h a 14:00h (fuera de estos horarios, se prestará atención a través del teléfono y del correo electrónico).
Por teléfono: +34 661 706 462 de lunes a viernes, en horario de 9:30h-14:00h y de 15:00h-17:00h.
Por correo electrónico: [email protected]

Además, contamos con el portal de información Help, con información actualizada sobre procedimientos de asilo y servicios útiles: https://help.unhcr.org/spain/

Para gestiones o consultas relacionadas con socios y donantes, contacte con el Comité español de ACNUR: [email protected] o a través del teléfono gratuito de atención personalizada 900 900 532, de lunes a viernes de 8.30 a 21 horas ininterrumpidamente.

Dirección de la Oficina de ACNUR en España:

Av. del General Perón, 32, 2º Izquierda, 28020 Madrid, España

Otras direcciones de contacto:

Para cuestiones institucionales y comunicaciones oficiales: +34 673 747 950.
Para contactar con el departamento de comunicación y medios: [email protected]
Para cualquier reclamación sobre la actuación o el servicio realizado por parte del personal de ACNUR en España: [email protected]

Les informamos de que, en 2022, la Oficina de ACNUR en España permanecerá cerrada los días: 6 enero, 14 abril, 15 abril, 2 mayo, 11 julio, 12 de octubre, 1 noviembre, 6 diciembre, 8 diciembre, 26 diciembre.

En 2023, la Oficina de ACNUR en España permanecerá cerrada los días: 6 enero, 6 abril, 7 abril, 24 de abril, 1 mayo, 29 de junio, 12 de octubre, 6 diciembre, 8 diciembre, 25 diciembre.