Crisis del coronavirus: atención en la oficina de ACNUR en España, recursos e información de interés (actualización a 09.10.20)

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[Página actualizada a 09.10.20]

Contacto con ACNUR en España durante la emergencia del coronavirus:

A partir del miércoles 15 de julio de 2020, la Oficina de ACNUR en España reanudará la atención presencial con CITA PREVIA los lunes y miércoles en horario de mañana (10:00h a 13:00h). 

Para solicitar cita previa, por favor escríbanos al correo [email protected] (indicando “CITA PREVIA” en el asunto del correo) o llamando al teléfono +34 661 706 462, especificando el motivo de la consulta para facilitar que nuestra atención sea lo más útil posible para usted. 

Seguimos prestando atención telemática de lunes a viernes de 09:30h a 14:00h y de 15:00h a 17:00h a través de los siguientes correos y teléfonos:  

  • Para temas sobre asilo y refugio: [email protected] o llamando al +34 661 706 462 
  • Para cualquier gestión o consulta relacionada con socios y donantes, contacte con el Comité español de ACNUR: [email protected].
  • Para cualquier otro tema:  +34 673 747 950

Recomendamos utilizar el correo electrónico como vía de contacto preferente.

Ceuta: Para consultas  sobre asilo y refugio en Ceuta: +34 658 110 633. Horario: de lunes a viernes de 9:30 a 12:30 y de 16:30 a 18:30.  

Melilla: Para consultas sobre asilo y refugio en Melilla: +34 653 958 498. Horario: de lunes a viernes de 9:30 a 12:30 y de 16:30 a 18:30.  

AVISO IMPORTANTE SOBRE PETICIONES DE CITA: A través de este enlace puede pedir cita para manifestar su voluntad de solicitar protección internacional en España. Puede usar el mismo enlace si necesita renovar sus documentos. Para más información sobre cómo pedir asilo en España, visite nuestro portal HELP

Recursos sobre COVID-19 de interés para refugiados, apátridas y solicitantes de asilo: 

ACNUR ha recopilado enlaces con información de distintas fuentes, incluyendo autoridades y organizaciones de la ONU, sobre temas que pueden ser de utilidad:

1. Información sanitaria: el virus, prevención y recomendaciones 

2. Asilo y protección internacional

3. Preguntas frecuentes sobre el estado de alarma y la transición hacia la nueva normalidad

4. El confinamiento: apoyo psicosocial y bienestar

5. Derechos laborales, vivienda y alquiler

6. El coronavirus y los niños y niñas

7. Información sobre violencia de género en el estado de alarma

8. Información sobre coronavirus y el colectivo LGTBI

Queremos expresar nuestra profunda solidaridad con todas las personas en España en estos tiempos difíciles, y agradecer el esfuerzo de las autoridades y de todos los profesionales sanitarios y de distintos sectores, entidades públicas y privadas, por el esfuerzo colectivo para superar conjuntamente esta emergencia sanitaria. Mira el vídeo de la Representante de ACNUR en España, con un mensaje de solidaridad y agradecimiento a la sociedad española, y el vídeo de ACNUR agradeciendo el trabajo del personal sanitario durante la emergencia, con motivo del Día Mundial de la Salud.