ACNUR y la Alcaldía de Maracaibo inauguran espacio que conecta a las personas con servicios, derechos y oportunidades

El Centro de Participación Popular Francisco Eugenio Bustamante reúne servicios especializados de protección, documentación, asistencia legal, apoyo psicosocial y formación, al tiempo que promueve el desarrollo de capacidades para fortalecer la resiliencia y la cohesión social en una de las zonas más pobladas de la ciudad.

MARACAIBO, Zulia, Venezuela – ACNUR, la Agencia de la ONU para los Refugiados, y la Alcaldía de Maracaibo inauguraron hoy el Centro de Participación Popular Francisco Eugenio Bustamante, un espacio que reúne bajo un mismo techo servicios especializados de protección, asistencia legal, documentación, atención psicosocial, formación para medios de vida y actividades comunitarias, acercando oportunidades y derechos a personas en situación de vulnerabilidad.

Ubicado en la parroquia Francisco Eugenio Bustamante, una de las más pobladas del municipio, el centro beneficiará a personas refugiadas y retornadas, al igual que a familias de las comunidades de acogida. Más que una infraestructura rehabilitada, el Centro es una apuesta por fortalecer los lazos comunitarios y la capacidad de las personas para reconstruir sus vidas con dignidad.

“Este centro es mucho más que un lugar donde se prestan servicios. Es un espacio donde las personas pueden acceder a información, ejercer sus derechos, desarrollar nuevas habilidades y fortalecer sus vínculos con la comunidad y las instituciones”, afirmó Jenny Chaparro, Jefa de la Unidad de Terreno de ACNUR en Maracaibo.

El oeste de Maracaibo concentra importantes desafíos sociales y de protección. Datos recopilados por la Alcaldía de Maracaibo con apoyo de ACNUR muestran que numerosas familias enfrentan dificultades para acceder a documentación, oportunidades educativas y medios de vida, mientras que un creciente número de personas retornadas busca reinsertarse en sus comunidades de origen. Frente a esta realidad, el Centro ofrece una respuesta integral basada en la metodología de Centro para la Protección y el Desarrollo (CEPROD) de ACNUR, una ventanilla única que facilita el acceso a servicios esenciales y reduce las barreras que enfrentan las personas más vulnerables.

El centro integra servicios de diversas instituciones municipales, incluyendo el Registro Civil, atención a la infancia, atención a mujeres, orientación psicosocial, programas para personas mayores y pueblos indígenas, así como espacios de capacitación en oficios, tecnología, cultura y deporte. ACNUR y su socio implementador ODISEF brindarán orientación legal, apoyo psicosocial y gestión de casos de protección, fortaleciendo la respuesta integral a las necesidades de la población.

La iniciativa es el resultado de una estrecha colaboración entre la Alcaldía de Maracaibo, organizaciones comunitarias, instituciones públicas y ACNUR. Desde su concepción, líderes y lideresas comunitarios, comunas y organizaciones de base participaron activamente en la identificación de necesidades y en el diseño de un espacio pensado para responder a las prioridades de la comunidad. Este enfoque participativo busca convertir al centro en un punto de encuentro donde converjan instituciones y ciudadanía para promover la inclusión, la convivencia pacífica y la cohesión social.

“El fortalecimiento de espacios como este contribuye a que las personas puedan reencontrarse con sus derechos, acceder a servicios esenciales y participar activamente en la construcción de comunidades más resilientes e inclusivas”, agregó Ana Clara Barboza de Di Martino, Directora General de Desarrollo Social y Primera Dama del Municipio Maracaibo.

La inauguración del Centro de Participación Popular Francisco Eugenio Bustamante forma parte de una estrategia más amplia impulsada por ACNUR para acercar servicios integrados de protección a las comunidades que más los necesitan, fortaleciendo al mismo tiempo las capacidades de las instituciones locales y las redes comunitarias. Este modelo busca consolidar espacios seguros donde las personas puedan encontrar apoyo, orientación y oportunidades para avanzar hacia una vida más estable y segura.

Este Centro fue rehabilitado por ACNUR con el apoyo de la organización socia CISP en el marco del proyecto “Resiliencia Comunitaria: Triple Nexo Portafolio” implementado junto al PNUD y FAO en Venezuela, y financiado por el Gobierno de Suiza.

Acerca de ACNUR

ACNUR, la Agencia de la ONU para los Refugiados, ha estado presente durante los últimos 35 años en Venezuela para proteger y asistir a personas refugiadas, solicitantes de asilo, desplazadas, retornadas y otras personas con necesidades de protección, y sus comunidades de acogida, fortaleciendo soluciones sostenibles que promuevan la inclusión y el acceso a derechos.

Acerca de la metodología de Centro para la Protección y el Desarrollo (CEPROD)

Los Centros para la Protección y Desarrollo de la comunidad (CEPROD) son espacios diseñados bajo la metodología de One-stop shop para ofrecer una respuesta integrada de protección a personas retornadas, desplazadas y en riesgo de desplazamiento, orientados a su inclusión social y re/integración en la comunidad de acogida. Un "One-stop-shop" es un modelo de intervención que concentra múltiples servicios en un solo lugar, facilitando el acceso a una variedad de recursos y apoyo. Este enfoque permite ofrecer una atención integral y coordinada, reduciendo barreras de acceso a servicios.